Preguntas frecuentes
General
Que es una licitacion?
Una licitacion es un proceso de compra estructurado donde un comprador publica lo que necesita y uno o mas proveedores envian ofertas. El comprador evalua las ofertas con criterios definidos y adjudica al ganador. Consulta Conceptos clave para mas detalle.
Que tipos de competencia existen?
Licitar ofrece 5 tipos de competencia:
- Cotizacion: evaluacion ponderada con multiples criterios (precio, calidad, tiempo)
- Sobre Cerrado: ofertas selladas, gana el precio mas bajo
- Subasta Inversa: competencia en tiempo real donde los proveedores bajan sus precios
- BAFO (Mejor y Final): dos rondas, los proveedores mejoran su oferta en la segunda
- Compra Directa: un solo proveedor, requiere justificacion
Consulta la Comparativa de tipos para ver las diferencias lado a lado.
Necesito instalar algo para usar Licitar?
No. Licitar funciona completamente en el navegador. Solo necesitas una cuenta y conexion a internet. Tambien funciona en dispositivos moviles.
Para compradores
Puedo editar una licitacion despues de publicarla?
No. Una vez publicada, no puedes modificar los criterios, lotes ni plazos. Si necesitas hacer cambios, cancela la licitacion y crea una nueva.
Cuantos proveedores debo invitar?
Depende del tipo de competencia. Para Compra Directa, 1 es suficiente. Para los demas tipos, recomendamos al menos 3 para generar competencia real. Para Subasta Inversa, el minimo recomendado es 5. Revisa las politicas de tu organizacion en Politicas y aprobaciones.
Puedo adjudicar lotes a diferentes proveedores?
Si. Cada lote se adjudica de forma independiente. El proveedor A puede ganar el lote 1 y el proveedor B el lote 2. Consulta Adjudicar y orden de compra para el proceso completo.
Que pasa si un proveedor no envia oferta?
Nada. Simplemente no aparece en la tabla de comparacion. Puedes adjudicar entre los proveedores que si participaron. Consulta Comparar ofertas para ver como funciona la evaluacion.
Puedo cancelar una licitacion activa?
Si, desde la pagina de detalle de la licitacion. La cancelacion es definitiva y los proveedores reciben una notificacion automatica.
Para proveedores
Como me entero de nuevas oportunidades?
Recibes un correo electronico cuando un comprador te invita a una licitacion. Tambien puedes revisar la seccion de Oportunidades en tu portal para ver todas las licitaciones activas.
Puedo modificar mi oferta despues de enviarla?
No, excepto en subastas inversas donde puedes enviar multiples pujas mientras el reloj siga activo. En los demas tipos, tu oferta es definitiva. Revisa los detalles en Enviar oferta.
Que pasa si la subasta se extiende?
Si alguien puja en los ultimos minutos, el tiempo se extiende automaticamente. Esto te da oportunidad de responder. El numero de extensiones es limitado segun la configuracion del comprador. Consulta Subasta en vivo para entender las reglas completas.
Como se que gane?
Recibiras una notificacion cuando el comprador adjudique. Tambien puedes ver el resultado en tu historial de oportunidades dentro de la seccion Oportunidades.
Necesito completar mi perfil para participar?
Es recomendable pero no siempre obligatorio. Algunos compradores requieren perfil completo para calificarte. Completa al menos: nombre comercial, RFC, correo, telefono y tipo de persona fiscal.
Un perfil completo genera mas confianza y mejora tus posibilidades de ser invitado a futuras licitaciones.
Problemas comunes
No puedo enviar mi oferta
Verifica lo siguiente:
- La licitacion sigue activa y no ha sido cancelada
- No paso la fecha limite de envio
- Ya ingresaste un precio para cada lote
- Tu sesion no expiro. Intenta recargar la pagina
Si el problema persiste, contacta al administrador de tu organizacion.
No veo la subasta en vivo
Asegurate de que:
- La licitacion es tipo Subasta Inversa
- Tu estado es "calificado" en la licitacion
- La subasta ya inicio (revisa la fecha y hora de inicio)
- Estas en la pagina de detalle de la oportunidad
La subasta en vivo solo aparece cuando el comprador la activa y tu cumples con los requisitos de calificacion.
No recibo correos de notificacion
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Verifica que el correo en tu perfil es correcto. Si el problema persiste, pide al administrador de tu organizacion que revise la configuracion de Notificaciones.